Organisationsnummer: 556500-1947
Giltigt från och med: 2025-02-01
Trygga och säkra köp
Dessa villkor gäller vid köp av produkter från Forming Function Stockholm AB via vår webbplats www.formingfunctionshop.se. Vid köp tillämpar vi tillämplig lagstiftning, inklusive lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Köp och avtal
– Ett köp anses genomfört när du som Konsument har lagt en beställning och klickat på “Betala”.
– Vid mottagande av din beställning skickas en bekräftelse via e-post. Om du inte mottagit bekräftelsen inom 12 timmar, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta kundsupport.
– Vi ingår inte avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande.
Produktutgång eller otillgänglighet
Om en beställd produkt inte kan levereras, exempelvis på grund av att den utgått, kontaktar vi dig och återbetalar hela beloppet.
Priser och betalning
– Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms).
– Betalning sker via Klarna eller kortbetalning.
Prisjusteringar
Om ett uppenbart prisfel upptäcks, kontaktar vi dig för att komma överens om ett nytt pris. Om du inte accepterar prisändringen annulleras beställningen.
Leveransvillkor
Leveranstid
– Normalt levereras produkter inom 3–7 arbetsdagar, med reservation för slutförsäljning.
– Vid leveransförsening kontaktar vi dig omgående och du har rätt att häva köpet utan extra kostnad om förseningen är väsentlig.
Frakt och uthämtning
– Fraktfritt till utlämningsställe inom Sverige.
Ångerrätt och retur
Ångerrätt
– Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar enligt distansköplagen.
– Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot produkten.
Villkor för retur
– Produkter ska returneras i samma skick som vid mottagandet, helst i originalförpackning.
– Om produkten hanterats i större utsträckning än nödvändigt, kan ett avdrag göras för värdeminskning.
Returprocess
1. Kontakta kundsupport innan du skickar tillbaka produkten.
2. Använd medföljande returfraktsedel.
3. Forming Function återbetalar beloppet senast 14 dagar efter att produkten mottagits eller när du visat att den skickats tillbaka.
Undantag från ångerrätt
Outlösta paket omfattas inte.
Reklamation och garanti
– Reklamationsrätt gäller i tre år enligt konsumentköplagen.
– Skador som upptäcks inom två månader anses anmälda i tid.
– Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader för retur och ersättning.
Personuppgifter och cookies
Din integritet är viktig för oss. Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR och använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer om vår integritetspolicy här.